في ماس فاشون نؤمن بأن تجربة التسوق المميزة لا تكتمل إلا بوصول طلبك بسلاسة وأمان، من لحظة تأكيد الطلب وحتى استلامه مغلفًا بعناية عند باب منزلك. لذلك نحرص على توفير خدمات شحن موثوقة، واضحة، وشفافة لعملائنا.

أولاً: مدة التوصيل
  • تتراوح مدة التوصيل داخل دولة الإمارات من 1 يوم إلى 3 أيام عمل للقطعة الجاهزة ومن 7 ايام ل 10 ايام خارج دولة الإمارات
  • تتراوح مدة توصيل القطع المصممة حسب الطلب من 10 أيام إلى 15 يوم داخل دولة الإامارات ومن 15 يوم إلى 20 يوم خارج دولة الإمارات
  • نتعاون مع شركات شحن محلية ودولية موثوقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة الشحنات
  • يتم شحن جميع الطلبات بعناية وتكون الشحنة مؤمنة لضمان وصولها بحالة سليمة
  • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند صفحة إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل وقيمة الطلب الإجمالية
  • نقدم من وقت لآخر عروض شحن مجاني داخل دولة الإمارات، ويتم الإعلان عنها عبر الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي
  • نلتزم ببذل أقصى جهد للالتزام بمواعيد التوصيل المحددة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية، أو الإجراءات الجمركية، أو التحديات اللوجستية قد تؤدي إلى تأخير الشحن
  • في حال حدوث تأخير غير مبرر من طرفنا نتحمل تكاليف الشحن
  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل عند إتمام الطلب
  • أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة لا يُعد من مسؤولية ماس فاشون
  • لا تتحمل ماس فاشون مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
  • في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو عدم الرد، قد يتم إعادة الشحنة، وتطبق في هذه الحالة رسوم شحن إضافية.
  • تحتفظ ماس فاشون بالحق في تعديل سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على الموقع