آخر تحديث: 6 أبريل 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ماس فاشون ("الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني masfashion.ae أو عند استخدامك لأي من خدماتنا أو تفاعلك معنا بأي شكل من الأشكال (ويُشار إلى ذلك مجتمعة بـ "الخدمات").
تشير كلمات "أنت" أو "المستخدم" إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام الخدمات، سواء كان عميلاً أو زائرًا أو أي فرد آخر نقوم بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فإنك تقر وتوافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح أدناه. في حال عدم موافقتك على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
أولاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، سواء لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على السياسة المعدلة.
ثانيًا: كيفية جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة وتحسين تجربتك معنا. ويعتمد نوع المعلومات التي نجمعها على طريقة تفاعلك مع الموقع.
1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
قد تشمل المعلومات التي تقدمها طواعية عند استخدام الموقع أو الخدمات ما يلي:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والفوترة.
- معلومات الطلبات والمدفوعات (دون تخزين بيانات بطاقات الدفع).
- معلومات تسجيل الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
- التقييمات أو التعليقات أو أي محتوى تقدمه عبر الموقع.
قد يكون تقديم بعض هذه المعلومات ضروريًا لاستخدام بعض ميزات الموقع، وقد يؤدي عدم تقديمها إلى تقييد قدرتك على الاستفادة من بعض الخدمات.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام، وتشمل:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- نوع المتصفح وإعداداته.
- سجل التصفح داخل الموقع.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة.
يتم جمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة، وذلك لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
3. المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات عنك من مزودي خدمات خارجيين موثوقين، مثل:
- منصة Shopify (كمزود للبنية التحتية للمتجر).
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- شركات الشحن والتوصيل.
- شركاء التحليلات والإعلانات.
يتم التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والدفع.
- إدارة حسابك على الموقع.
- توصيل الطلبات والتواصل بخصوص حالة الشحن.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب أو الطلبات.
- إرسال عروض تسويقية ورسائل ترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
- الكشف عن الاحتيال أو الأنشطة غير المشروعة ومنعها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتحليل سلوك المستخدمين، وتخصيص المحتوى والإعلانات.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
خامسًا: مشاركة المعلومات الشخصية
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (الدفع، الشحن، التحليلات).
- مع شركائنا التجاريين لأغراض تشغيلية أو تسويقية مشروعة.
- مع الجهات القانونية أو الحكومية إذا طُلب منا ذلك قانونًا.
- في حال حدوث اندماج أو بيع أو نقل ملكية جزئي أو كلي للمشروع.
سادسًا: المحتوى الذي ينشئه المستخدم
أي محتوى تقوم بنشره بشكل علني على الموقع، مثل التقييمات أو التعليقات، يكون متاحًا للآخرين. ولا نتحمل مسؤولية استخدام الغير لهذا المحتوى.
سابعًا: مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل استخدامهم.
ثامنًا: خصوصية الأطفال
خدمات ماس فاشون غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية تخصهم.
تاسعًا: حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%.
نحتفظ بالمعلومات
